Antes de adquirir cualquiera de los servicios ofrecidos en ROSA MALOSPELOS, es esencial que leas atentamente y comprendas estas condiciones que definen nuestro acuerdo comercial.
Esta web se reserva el derecho de admisión a las sesiones de coaching o mentorías, así como de consulta exprés, y no se aceptarán solicitudes a las personas a las cuales no esté destinado el servicio.
ROSA MALOSPELOS no se hace responsable de la idoneidad de sus servicios para cada tipo de cliente ni de los resultados obtenidos.

Condiciones de contratación

IDENTIDAD Y TITULARIDAD DE LA WEB

Rosa Malospelos

INFORMACIÓN DE LOS PRODUCTOS
A través de la web www.rosamalospelos.com se comercializan cursos de descarga inmediata, sesiones de coaching emocional y mentoría, y servicio de consulta vía mail para personas que necesitan trabajar su autoestima o mejorar la calidad de sus relaciones.
Informaré de las características particulares de cada uno de productos en la descripción de cada uno.

Las consultas exprés vía mail están destinadas exclusivamente a temas amorosos y de autoestima, en ningún caso se contestarán cuestiones que incumban a menores, asuntos de violencia de género o trastornos mentales. Si considero que la consulta engloba alguno de estos pilares, no será tenida en cuenta y no se procederá el reembolso. No sustituye una terapia psicológica. Asumo que mis clientes son completos y completamente funcionales, y entienden que este servicio no es más que informativo, basado en la opinión creada a partir de la experiencia.

En cuanto a las sesiones de coaching o mentoría online, no sustituye una terapia psicológica. Asumo que mis clientes son completos y completamente funcionales. Miraremos dónde estas hoy, reconocerás tu historia como parte de ti para aprender de ella, y te ayudaré a eliminar obstáculos, avanzar, poner objetivos personales y profesionales y emprender acciones para crear la vida que deseas. Si por cualquier razón siento que requieres otros servicios terapéuticos con profesionales clínicos, te solicitaré que consigas la ayuda que necesitas.

Me reservo el derecho de venta y admisión a las personas que muestren un comportamiento que afecte al normal funcionamiento de esta plataforma o realicen actividades que infrinjan su código de conducta, tales como:

La difusión, sin la autorización oportuna, de los materiales facilitados en la realización de los cursos o programas.
El empleo del nombre de cliente y clave de acceso personal e intransferible por más de una persona al mismo tiempo, causando claro fraude a ROSA MALOSPELOS.
La realización de actividades que violen los derechos de propiedad intelectual de ROSA MALOSPELOS
Falta de respeto a los responsables de ROSA MALOSPELOS o a otros clientes de la plataforma.
Utilización de las clases o los contenidos para un fin distinto al previsto.
Compartir información de otros clientes públicamente que genere un riesgo de seguridad o privacidad de los mismos.
Violar los derechos de privacidad, los derechos de publicidad, los derechos de autor, los derechos de marca registrada, los derechos contractuales o algún otro derecho de cualquier persona.

En caso de proceder a denegar el acceso a algún miembro por incumplimiento de estas normas, no dará lugar a ningún tipo de indemnización.

DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Los cursos de descarga inmediata no admiten devoluciones.
Las consultas vía mail no admiten devoluciones
En las sesiones de coaching/mentoría, solo puedes cancelar al menos 48 horas ANTES del comienzo de la sesión contratada para tener opción a un bono por el valor de la sesión con 6 meses de caducidad, o bien el reembolso del 50% del importe.

Con el fin de maximizar la efectividad de los servicios de coaching , si cancelas con menos de 48 horas de anticipación o no asistes a una sesión programada, se te cobrará la tarifa completa por esa sesión (no procediendo al reembolso ni a la entrega de bono)

Reembolsos: Del 50% si cancelas con 48 hs de antelación.

En el momento en que se acepte la cancelación, se procederá al reembolso del precio de la sesión o del programa escogido.

Podrás ejercer el derecho al desistimiento remitiendo un correo electrónico rosamalospelos@gmail.com indicando tu nombre y apellidos, y el servicio adquirido

CONFORMIDAD Y GARANTÍAS

La garantía de los servicios ofrecidos responderá a los siguientes artículos basados en la Ley 23/2003, de 10 de julio, de Garantías de venta de bienes de consumo.

Salvo prueba en contrario, se entenderá que los servicios son conformes con el contrato siempre que cumplan todos los requisitos que se expresan a continuación, a menos que por las circunstancias del caso, alguno de ellos no resulte aplicable:

a) Se ajusten a la descripción realizada por ROSA MALOSPELOS

b) Sean aptos para los usos a que se destinen los programas del mismo tipo.

c) Presenten la calidad y características habituales de una formación del mismo tipo que el cliente pueda esperar y, en su caso, de las descripciones sobre las características concretas de los programas realizadas por ROSA MALOSPELOS reflejadas en la descripción de cada servicio.

La falta de conformidad que resulte de una incorrecta prestación del servicio de formación se establecerá cuando la prestación se deba a un error en las instrucciones establecidas en la descripción de los programas.

No procederá la responsabilidad por faltas de conformidad en aquellos casos en donde la descripción de la formación coincida con lo informado al cliente en el momento de la celebración del contrato.

EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDADES

EL CLIENTE, al contratar cualquiera de los programas ofrecidos por ROSA MALOPELOS actúa bajo su propia responsabilidad y deberá comprobar que se encuentra en condiciones idóneas para realizar el servicio contratado. Bajo ningún concepto se trabajarán

ROSA MALOPELOS no asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre sus servicios, dado que dependen en gran medida del grado de implicación de cada cliente.

De esta manera, el Cliente acepta soportar dentro de unos límites razonables estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a ROSA MALOPELOS cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

ROSA MALOPELOS no será responsable en ningún caso por los errores o daños producidos por el uso ineficiente y de mala fe del servicio por parte del Cliente. Tampoco será responsable de las consecuencias mayores o menores por la falta de comunicación entre ROSA MALOPELOS y el Cliente cuando sea imputable al no funcionamiento del correo electrónico o teléfono facilitado o falsedad de los datos proporcionados por el Cliente en su ficha inicial de datos personales para realizar el servicio.

ROSA MALOPELOS no garantizará que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, así como tampoco de la pérdida de datos que se encuentren alojados en ROSAMALOPELOS.COM, interrupción de actividades mercantiles o cualquier perjuicio derivado por el funcionamiento de los servicios, o de las expectativas generadas al Cliente, como consecuencia del servicio contratado. Tampoco asume ninguna garantía sobre los resultados o falta de resultados sobre sus servicio, dado que dependen en gran medida del grado de implicación de cada cliente.

1. Causas ajenas al control de ROSA MALOPELOS y causas fortuitas y/o de causa mayor.

2. Averías causadas por usos incorrectos por parte del Cliente, especialmente las derivadas de la contratación de un servicio inadecuado para el tipo de actividad y uso realizado por el Cliente y/o por terceros a través de su página web.

3. Paradas programadas y/o alteraciones en el contenido realizadas de mutuo acuerdo entre las partes para el mantenimiento o realización de actuaciones excepcionales previamente pactadas.

4. Virus, ataques informáticos y/u otras actuaciones de terceros que ocasionen la imposibilidad total o parcial de la prestación de los servicios.

5. Incorrecto o deficiente funcionamiento de Internet.

6. Otras circunstancias imprevisibles.

PROTECCIÓN DE DATOS

De conformidad con lo dispuesto en Reglamento UE 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016. (RGPD), te informo que, mediante la aceptación de estos términos de contratación y la Política de Privacidad, prestas tu consentimiento informado, expreso, libre e inequívoco para que los Datos que proporcionas, sean tratados por ROSA MALOSPELOS como responsables del tratamiento.

Podrás ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición contactando: rosamalospelos@gmail.com.

Toda información recibida por parte del cliente ya sean imágenes, correos, textos, datos de acceso como clientes y contraseñas, se tratará de modo confidencial, estando totalmente prohibida la cesión a terceros.
Para la venta de mis cursos necesitaré tu nombre, email y confirmación de pago. La única finalidad de estos datos será la de garantizar que la venta se realiza correctamente.

PROPIEDAD INTELECTUAL
Tanto los cursos como las mentorías están sujetos a derechos de autor y propiedad intelectual.
En ningún caso se transmitirán o cederán dichos derechos sin mi consentimiento previo explícito y por escrito.

PRECIO E IMPUESTOS
Están expresados en euros y son los marcados en cada descripción del curso. Incluyen IVA made in Spain.
Para la emisión de las facturas, será necesario que me facilites los datos fiscales en el momento de la compra o reserva.

FORMAS DE PAGO
Se realizarán a través de la plataforma facilitada por la web
En ningún momento tengo acceso a tus datos bancarios.

ENVÍO
El envío se realizará en un plazo máximo de 48 horas desde el momento de la compra.

NORMATIVA EUROPEA

La Comisión Europea ha creado la primera plataforma europea para la resolución de conflictos en el comercio “online” amparada en la última ley del consumidor. En este sentido, como responsable de una plataforma de venta online, tengo el deber de informar a todos los clientes sobre la existencia de una plataforma online de resolución alternativa de conflictos.

Para recurrir a la plataforma de resolución de conflictos, el cliente debe utilizar el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/odr

LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas condiciones generales de uso y contratación se rigen por la ley española.

De conformidad con el artículo 29 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico, los contratos electrónicos entre empresarios o profesionales, en defecto de pacto entre las partes, se presumirán celebrados en el lugar en que esté establecido el prestador de servicios.

En caso de controversia que se derive de las presentes condiciones generales y para la resolución de los conflictos, las partes se someten, a su libre elección, y con renuncia a cualquier otro fuero que les pudiera corresponder, a los juzgados y tribunales del domicilio del responsable previsto en las presentes condiciones de contratación

MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Estas condiciones podrán ser modificadas en cualquier momento, atendiendo a la evolución de esta web y los contenidos en ella ofrecidos.

ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
La contratación de cualquier servicio o formación ofrecida en esta web, supone el conocimiento y aceptación de las condiciones aquí recogidas.

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Esta web utiliza cookies propias y de terceros. Seguidamente dejamos el enlace a nuestra política de cookies, donde puedes consultar toda la información detallada.
Si tienes alguna duda sobre mi política de contratación, por favor escríbeme a rosamalospelos@gmail.com y estaré encantada de poder ayudarte.

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